Infor MFS Cloud

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition هو حل تنقل متقدم مصمم لتبسيط عمل فنيي الخدمة الميدانية. تم دمج الحل بإحكام في Infor M3 CE ويمكن استخدامه في كلا الوضعين عبر الإنترنت أثناء الاتصال بشبكة أو في وضع عدم الاتصال حيث لا يكون الاتصال متاحًا أو غير مسموح به.

يتيح Infor Mobility for Field Service Cloud Edition للفني التقاط المهام على أجهزتهم المحمولة ثم تعيين حالات مختلفة طوال فترة المهمة. يمكن إرفاق قوائم التحقق بالواجب واستخدامها ، على سبيل المثال ، في عمليات فحص السلامة قبل البدء.

توفر Infor Mobility for Field Service Cloud Edition معلومات حول متطلبات قطع الغيار للمهمة ، وبالإضافة إلى ذلك ، تسمح بإصدار الأجزاء من مخزونها أو طلبها من المستودع الرئيسي أو شراؤها باستخدام خيارات التسليم إلى مواقع مختلفة. يمكن الإبلاغ عن وقت عمل فني مع أي تكاليف متنوعة مثل الفنادق أو تكاليف الوجبة. يمكن جمع قراءات العدادات الخاصة بالمعدات واستخدامها لإعادة جدولة الصيانة المستقبلية للمعدات ، بالإضافة إلى توفير الأساس لفواتير العملاء. يمكن إنشاء تقرير عن خطأ في الخدمة يوضح بالتفصيل سبب مشكلة الجهاز ، ويوضح بالتفصيل كيفية إصلاحه. أثناء إغلاق المهمة ، يمكن للفني التقاط توقيع العميل وتعليقاته وتسجيل الخروج في المهمة.

يدعم Infor Mobility for Field Service Cloud Edition أيضًا التكامل في اتجاهين لحل Infor Document Management ، مما يسمح بإرسال الرسائل الإلكترونية من وإلى جهاز الفني (مفيد في حالات مثل تلف المعدات) ونقله تلقائيًا إلى Infor M3 ERP حل.